Hier gelangst du zum Helpdesk von BusinessBike
Was muss ich bei der Bestellung beachten?
Businessbike ist nur für Kunden mit deutschem Wohnsitz möglich. Prüfe, ob das von dir gewünschte Zubehör leasingfähig ist. Eine Übersicht zu leasingfähigem Zubehör findest du hier. Bitte fülle außerdem das Bestellformular gewissenhaft aus, damit wir alle Angaben von dir haben, die wir zur Erstellung des Angebots benötigen.
Wie läuft der Bestellvorgang ab?
Konfiguriere dir dein Traumbike in unserem Webshop und wähle als Zahlungsmethode Businessbike aus. Nach Bestelleingang wird die Bestellung von unseren Mitarbeitern geprüft, anschließend erstellen wir dir ein Angebot im BusinessBike-Portal.
Mein Arbeitgeber gibt ein bestimmtes Budget vor, die Konfiguration meines Bikes übersteigt dieses jedoch. Ist es möglich, einen Teil separat zu bezahlen oder einen Gutschein zu erwerben?
Nein, das ist leider nicht möglich.
Was passiert, nachdem ich das Angebot im BusinessBike-Portal erstellt wurde?
Sobald dein Angebot von deinem Arbeitgeber und von BusinessBike bestätigt wurde, erhalten wir von BusinessBike die Leasingfreigabe. Falls du einen Quickstart hast, kannst du das Angebot direkt annehmen, es bedarf keiner Freigabe deines Arbeitgebers. Wir schicken dir anschließend per E-Mail eine Bestätigung der Leasingfreigabe und teilen dir das voraussichtliche Versanddatum mit.
Was ist ein Quickstart?
Mit dem Quickstart kommt ein Mitarbeiter noch schneller zum neuen BusinessBike. Arbeitgeber genehmigen Anträge Ihrer Mitarbeiter im Portal noch vor deren Besuch beim Fachhändler. Außerdem entfällt die konventionelle Übermittlung des unterzeichneten Leasingvertrags. Dieser Prozess wird dann über wenige Klicks direkt im Portal ausgeführt.
Kann ich nach der Bestellung noch Änderungen vornehmen?
Änderungen sind nur möglich, sofern sie wertneutral sind. Bei Änderungen, die zu einer Veränderung des Kaufpreises führen würden, musst du deine aktuelle Bestellung stornieren und eine neue aufgeben, da wir dann einen neuen Vorgang bei BusinessBike starten müssen.
Wie erfolgt die Aktivierung des Leasings?
Nach Produktion deines Traumbikes vermerken wir im BusineessBike-Portal, dass wir es versendet haben. Anschließend erhältst du von BusinessBike eine E-Mail mit dem Übergabe-PIN. Teile uns diesen bitte mit. Nach der Übernahme und Abrechnung startet dein leasing am 1. des Folgemonats.
Mein Bike ist an mich versendet worden, ich habe aber noch keinen Übergabe-PIN erhalten. Was muss ich tun?
Bitte wende dich in diesem Fall an leasing@propain-bikes.com.