Auf alle Propain Rahmen ist grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Wir bieten darüber hinaus eine freiwillige Garantie für den Erstbesitzer. Bei Aluminiumrahmen sind es drei Jahre inclusive der gesetzlichen Gewährleistung, beim Carbonrahmen sind es insgesamt fünf Jahren inclusive der gesetzlichen Gewährleistung.

Startpunkt für die Garantie ist das Lieferdatum.

Die Garantie umfasst alle Propain Rahmen ab Modelljahr 2016 und schließt Beschädigungen durch Stürze und Schäden an Lagerung und der Lackierung bzw. Anodisierung aus.

Innerhalb der Gesetzlichen Frist werden bei Garantiefällen die Kosten für Transport und Umbau von Propain übernommen. Wenn der Rahmentausch außerhalb der gesetzlichen Frist stattfindet, müssen die Kosten für den Versand und den Umbau durch den Kunden getragen werden.