Welche Kosten entstehen für mich bei einem Gewährleistungs- oder Garantiefall?

    Bei einem anerkannten Gewährleistungs- oder Garantiefall entstehen dir für das betroffene Produkt selbst keine Kosten. Die Entscheidung über Reparatur oder Austausch liegt beim Hersteller.

    Bitte beachte jedoch:

    • Transport-, Montage- und Folgekosten sind von der Garantie ausgeschlossen und können dir ggf. entstehen
    • Auch Kosten im Zusammenhang mit einer Garantieabwicklung außerhalb des Kauflandes können zusätzlich anfallen.
    • Bei Schäden außerhalb der Garantie (z. B. Unfall, Sturz) kann im Rahmen eines Kulanzprogramms (CRP) ein vergünstigter Ersatz angeboten werden – ohne Rechtsanspruch